체험단
체험단 캠페인 모집, 지원자 선정, 리뷰 제출 및 포인트 지급 흐름을 관리합니다. (유료 플러그인)
체험단
경로: 사용자 화면 > 체험단 / 체험단 모집 관리
경로: 관리자 > 체험단
개요
체험단 플러그인은 사이트 안에서 리뷰 캠페인을 모집하고, 회원이 지원하고, 모집자가 선정/반려/리뷰 승인/포인트 지급까지 처리할 수 있게 해주는 기능입니다.
주로 아래 상황에 사용합니다.
- 상품 배송 리뷰단 운영
- 오프라인 매장 방문 리뷰단 운영
- 블로그/인스타/유튜브/네이버플레이스 리뷰 모집
- 스마트스토어 구매/페이백 리뷰 관리
- 지원자와 모집자 간 진행 내역을 한 곳에서 관리
플러그인 활성화 후 추가되는 것
| 위치 | 추가 내용 |
|---|---|
| 사용자 화면 | /reviewCampaign 체험단 목록 페이지 |
| 사용자 화면 | /reviewCampaign/my 내 지원 내역 페이지 |
| 모집자 화면 | /reviewCampaign/host 체험단 모집 관리 페이지 |
| 관리자 화면 | 관리자 > 체험단 관리 페이지 |
| 메뉴 관리 | 메뉴 유형에 체험단 선택 가능 |
| 회원 관리 | 특정 회원에게 체험단 모집 권한 부여 가능 |
| 포인트 | 리뷰 승인 시 체험단 보상 포인트 지급 |
플러그인이 꺼져 있으면 관련 주소는 노출되지 않거나 접근할 수 없습니다.
처음 설정 순서
1. 플러그인 활성화 확인
와플보드에서 체험단 플러그인을 활성화하면 사이트 설정에 체험단 기능이 켜집니다.
활성화 확인 방법:
- 관리자에 로그인합니다.
- 관리자 메뉴에
체험단이 보이는지 확인합니다. - 브라우저에서
/reviewCampaign주소가 열리는지 확인합니다.
2. 메뉴에 체험단 추가
회원이 쉽게 들어오게 하려면 메뉴에 체험단을 추가합니다.
- 관리자 > 메뉴로 이동합니다.
- 메뉴를 추가합니다.
- 메뉴 유형을
체험단으로 선택합니다. - 이름을 예:
체험단,리뷰 캠페인,이벤트 체험단등으로 입력합니다. - 저장합니다.
메뉴 유형을 체험단으로 선택하면 별도 링크를 직접 입력하지 않아도 /reviewCampaign으로 연결됩니다.
3. 모집자를 지정합니다
체험단 모집글은 관리자 또는 모집 권한이 있는 회원이 만들 수 있습니다.
권장 방식:
- 관리자 > 회원으로 이동합니다.
- 모집을 맡길 회원을 찾습니다.
- 체험단 모집 권한을 켭니다.
- 해당 회원이 다시 로그인하면
체험단 > 모집 관리를 사용할 수 있습니다.
관리자는 별도 권한 없이 모집 관리가 가능합니다.
체험단 유형
모집글 생성 시 유형을 선택합니다.
| 유형 | 사용 예시 | 특징 |
|---|---|---|
| 배송형 | 제품을 배송하고 리뷰를 받는 캠페인 | 지원 시 주소/배송 정보 입력 |
| 방문형 | 매장 방문 후 리뷰 | 지역 입력 필수, 지원 시 방문 가능 정보 입력 |
| 기자단 | 원고/콘텐츠 작성 캠페인 | 주소 입력 없이 채널 URL 중심으로 운영 |
| 페이백 | 구매 후 리뷰 및 환급성 캠페인 | 구매 링크/리뷰 조건을 상세 설명에 안내 |
방문형은 모집글에 지역을 꼭 입력해야 저장됩니다.
모집글 만들기
모집 권한이 있는 계정으로 진행합니다.
- 사이트에서 체험단 페이지로 이동합니다.
모집 관리버튼을 누릅니다.모집 추가를 누릅니다.- 모집글 정보를 입력합니다.
- 저장합니다.
모집글 입력 항목
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 제목 | 체험단 목록과 상세에 표시될 제목 |
| 썸네일 | 목록 카드에 표시되는 대표 이미지 |
| 유형 | 배송형/방문형/기자단/페이백 |
| 상태 | 모집중 또는 마감 |
| 채널 | 블로그, 인스타그램, 유튜브, 네이버 플레이스, 스마트스토어, 기타 중 선택 |
| 지역 | 방문형일 때 사용, 예: 서울 강남구 |
| 포인트 | 리뷰 승인 후 1명에게 지급할 포인트 |
| 모집인원 | 선정 가능한 인원 수 |
| 모집 마감 | 마감일, 비워두면 상시 모집처럼 운영 가능 |
| 제공내역 | 목록/상세에 보이는 짧은 혜택 설명 |
| 상세 설명 | 조건, 일정, 미션, 주의사항을 자유롭게 작성 |
포인트 설정 주의
포인트 x 모집인원 값이 모집자의 보유 포인트보다 크면 저장할 수 없습니다.
예시:
- 1명당 10,000P
- 모집인원 5명
- 필요 예정 포인트 50,000P
모집자 보유 포인트가 50,000P 이상이어야 저장됩니다.
회원 지원 흐름
회원은 체험단 목록에서 모집글을 보고 지원합니다.
/reviewCampaign에서 모집 중인 캠페인을 확인합니다.- 유형, 지역, 제공내역, 보상 포인트를 확인합니다.
- 상세 페이지에서
지원하기정보를 입력합니다. - 지원 후
/reviewCampaign/my에서 진행 상태를 확인합니다.
지원 시 입력 항목
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 신청자 이름 |
| 연락처 | 연락 가능한 전화번호 |
| 주소/방문 가능 정보 | 배송형/방문형일 때 표시 |
| 채널 URL | 모집자가 요구한 블로그/인스타/유튜브 등 URL |
| 신청 메시지 | 자기소개, 참여 가능 일정, 전달사항 |
이미 진행 중인 지원이 있으면 같은 캠페인에 중복 지원할 수 없습니다.
모집자 선정/진행 관리
모집자는 체험단 > 모집 관리에서 본인이 등록한 캠페인과 지원자를 확인합니다.
모집 관리에서 가능한 작업
| 작업 | 설명 |
|---|---|
| 모집보기 | 실제 회원에게 보이는 모집글 확인 |
| 지원자 보기 | 지원자 목록과 상태 확인 |
| 수정 | 모집글 내용, 상태, 마감일 수정 |
지원자 처리 흐름
- 지원자가 들어오면 상태는
지원됨입니다. - 모집자는 지원 내용을 확인하고
선정또는지원 반려를 선택합니다. - 선정된 회원은 리뷰를 제출할 수 있습니다.
- 회원이 리뷰 URL/리뷰 내용을 제출하면 상태가
리뷰 제출됨으로 바뀝니다. - 모집자가 확인 후
승인 + 지급또는리뷰 반려를 선택합니다. - 승인하면 보상 포인트가 지급되고 상태는
지급완료가 됩니다.
진행 상태 설명
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 지원됨 | 회원이 캠페인에 지원한 상태 |
| 선정됨 | 모집자가 지원자를 선정한 상태 |
| 지원 반려됨 | 지원 단계에서 반려된 상태 |
| 리뷰 제출됨 | 선정자가 리뷰 URL/내용을 제출한 상태 |
| 리뷰 반려됨 | 제출 리뷰가 조건 미충족으로 반려된 상태 |
| 지급완료 | 리뷰 승인 및 포인트 지급 완료 |
| 취소됨 | 진행이 취소된 상태 |
진행 화면에는 시스템 메시지와 댓글이 함께 남아, 모집자와 지원자가 처리 내역을 추적할 수 있습니다.
리뷰 제출 방식
선정된 회원은 진행 화면에서 리뷰를 제출합니다.
입력 가능한 내용:
- 모집자가 선택한 채널별 리뷰 URL
- 추가 메모
- 이미지/본문 형태의 리뷰 설명
예를 들어 모집글 채널이 블로그 + 네이버 플레이스라면, 지원자는 블로그 URL과 네이버 플레이스 URL을 입력하게 됩니다.
관리자 체험단 관리
관리자는 관리자 > 체험단에서 전체 캠페인과 전체 지원 현황을 볼 수 있습니다.
관리자 화면에서 확인 가능한 것
| 영역 | 설명 |
|---|---|
| 전체 캠페인 | 모든 모집글, 모집자, 유형, 상태, 지원 수, 마감일 |
| 전체 지원 현황 | 지원자, 캠페인, 모집자, 상태, 최근 댓글, 최근 업데이트 |
| 요약 카드 | 전체 캠페인 수, 모집중, 마감, 전체 지원, 리뷰 제출 대기, 지급완료 |
| 필터 | 캠페인 검색, 모집 상태, 유형, 지원 상태별 필터 |
관리자는 분쟁이 생겼을 때 진행 보기로 들어가 지원자와 모집자 간 진행 내역을 확인할 수 있습니다.
운영 추천 방식
체험단을 안정적으로 운영하려면 아래 순서를 추천합니다.
- 모집 전 제공내역과 리뷰 조건을 상세 설명에 명확히 작성합니다.
- 보상 포인트와 모집인원을 먼저 계산합니다.
- 방문형은 지역과 방문 가능 시간을 꼭 안내합니다.
- 채널은 필요한 것만 선택합니다.
- 선정 후에는 진행 화면 댓글로 배송/방문 안내를 남깁니다.
- 리뷰 승인 전 URL 접속 여부와 조건 충족 여부를 확인합니다.
- 승인하면 포인트가 지급되므로, 잘못 승인하지 않도록 주의합니다.
자주 생기는 문제
체험단 메뉴가 보이지 않습니다
- 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 관리자 > 메뉴에서
체험단유형 메뉴를 추가했는지 확인합니다. - 메뉴가 숨김 처리되어 있지 않은지 확인합니다.
회원이 모집글을 만들 수 없습니다
- 해당 회원에게 체험단 모집 권한이 있는지 확인합니다.
- 권한 부여 후 다시 로그인해보게 합니다.
- 관리자는 기본적으로 모집 가능합니다.
모집글 저장이 안 됩니다
- 제목이 비어 있지 않은지 확인합니다.
- 방문형이면 지역을 입력해야 합니다.
- 모집인원은 1명 이상이어야 합니다.
- 포인트 x 모집인원이 보유 포인트보다 크면 저장되지 않습니다.
지원자가 리뷰를 제출할 수 없습니다
- 지원 상태가
선정됨인지 확인합니다. - 아직
지원됨상태라면 모집자가 먼저 선정해야 합니다. - 지원 반려/지급완료 상태에서는 리뷰 제출 흐름이 끝난 상태입니다.
포인트가 지급되지 않았습니다
- 모집자가
승인 + 지급을 눌렀는지 확인합니다. - 상태가
지급완료인지 확인합니다. - 포인트 내역에서 체험단 지급 항목을 확인합니다.
빠른 체크리스트
- 체험단 플러그인 활성화
- 메뉴에 체험단 추가
- 모집자 회원에게 모집 권한 부여
- 모집자의 보유 포인트 확인
- 캠페인 유형/채널/마감일/제공내역 입력
- 지원자 선정
- 리뷰 URL 확인
- 승인 + 지급 처리